Instructivo Administración - Devolución de aéreos "Mis Devoluciones"
Devolución de aéreos
Podrás ver el detalle de todas tus devoluciones correspondientes a aéreos, filtrando por fecha
El resultado de búsqueda arrojará la siguiente información, que podrás ver en detalle ingresando en la opción ver
Haciendo Clic en el icono (+) podremos cargar la nueva devolución ingresando el número de boleto sin el código de chapa de la Cia Aérea ni el digito verificador ej.: 044-8012202964-3
El sistema nos retorna los datos del boleto principal, a lo cual debemos indicar, la cantidad de tickets (si hubiese más de un ticket a devolver), ruta o tramo a devolver, en observaciones aclarar el motivo y por último adjuntar archivo de justificación de la devolución.
IMPORTANTE: Las devoluciones se procesan dentro del horario comercial de Lunes a Viernes de 9.30 a 18.30.
En caso de urgencias fuera de ese horario, deben comunicarse con el equipo de Aéreos:
De Lunes a Viernes de 18.30 a 00.00 y Sábados de 09.30 a 13.00:
Mail: emisiones@sudameria.com.ar
Teléfono: 5218-6619
Guardía: Sábados desde las 13.00, domingos y feriados
Celular de emergencia: +54 9 11 5526-0570
** Recordá que para evitar multas y ADM's los pnr NO deben tener segmentos activos al momento de solicitar el reembolso.